淘宝退货后卖家不退款该怎么办(退款申请经验)-凯发网站
关注:82 发布时间:2021-10-16 09:24:02
市民陈小姐在某网购商城里的一家旗舰店购买了一双高跟鞋,陈小姐收到试穿后觉得尺寸不合适,当天就申请了退货。卖家同意申请后并告知退货地址,陈小姐立即将鞋通过快递寄回,物流显示已于4月20日签收。等待了几天,陈小姐发现网店没给她退款,联系客服时,对方表示公司未收到退货。
记者通过该网购商城的热线联系到该网店的客服人员。对方表示,该订单号确实是在此店购买商品,但是无法退款是因为库房并未收到货。但是,从物流信息显示收货后已超过7天,而根据新消法,经营者应当自收到退货商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。
那么网购退货后卖家不退款,我们应该采取哪些具体措施呢?
货物已经退回卖家,但是尚未申请退款的,请您先申请退款,申请完成后,买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时;退货信息提交成功后,卖家会有10天的时间来进行确认收货,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
交易申请退款进行中,若双方在无法协商的情况下,买家也可以选择“要求淘宝介入处理”,让网购商城的客服人员来帮助您进行处理交易。
若遇到情形恶劣的卖家,消协提醒,消费者要保留好对话记录、快递单号和订单号等信息,如退款无法办理并超过7天,可以向消协投诉。
新手开店相关经验
问已经确认货物已经收到 卖家不办理淘宝退款申请怎么办
已经确认货物已经收到。如果卖家不办理淘宝退款申请,买家应该不用担心。请先联系客服,让卖家尽快处理。
问微店申请退款,卖家拒绝 后来商量了一下,让我取消退款申请,等货到了再申请退款 注销后可以重新申请吗
可以去京东,淘宝,天猫,草根望城,聚美。我通常在这些地方购物。这些地方容纳了大部分货物。如果退货,你需要与卖家沟通,客服会维护你的合法权益。希望能帮到你,祝你天天开心。
问拼多多-商家同意退款申请后怎么办
商家同意申请退款后,应尽快发货。发送后,将快递单号发送给商家,等待退款到达。
问淘宝,寄回后,退款申请中的退货,填写快递单号和快递公司 请鞋子
可以,退货淘宝,首先要在淘宝上申请退货,选择退货的原因和图片。买家同意后会有地址,然后发快递,然后在淘宝上填写快递单号,买家收到货后成功退货
问淘宝订单已取消,退款申请成功 如果我不退还后来收到的货物,
1.一般来说,如果金额不是特别大,接受也没关系。如果卖家让快递员取包裹,你会说已经用完或者丢了,所以卖家一般不会麻烦你,他们会让快递员付款。
2.金额大的话需要退给卖家,不然卖家报警会很麻烦。
3.从道义上来说,应该退给卖家,卖家承担退货运费。淘宝现在做点生意不容易。
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