如何运营好淘宝新店（如何经营淘宝店铺经验）-凯发网站

一、流量

一般来说淘宝有两个免费的排名，一个是所有宝贝排名，第二个是人气宝贝排名。

所有宝贝排名要注重的因素是：

1、相关性(类目相关，标题要有关键词)

2、橱窗推荐

3、下架时间

4、商城优先

5、消保靠前

人气宝贝排名要注重的因素是：

1、交易量

2、转化率

3、收藏量

4、回头客

5、其他：还会参考支付宝使用率、消保、发货速度评分、服务态度评分、好评率、卖家信用、橱窗推荐、宝贝浏览量等。

因为是新店，人气宝贝排名那块暂时可以先不考虑，主要研究所有宝贝排名。要做的就是：

1、类目正确

按照自己的宝贝的排名属性，把自己的宝贝给放到合适的类目里，因为如果类目放错了，宝贝会被降权的，降权后就搜索不到。

2、上架时间

一般淘宝在一周当中，周一至周五的流量比较大的，周六至周日流量相比而言较小，所以，建议主要把宝贝放在周一至周五上架。一天当中，一般上午10点左右，下午3点左右，晚上9点左右是流量高峰，如果对宝贝的流量高峰不清楚，可以在这几个时间上架。

3、同时只上架两个宝贝

一个店铺的宝贝在淘宝凯发网站首页，同时只能出现两个，所以，标题相似的宝贝，上架的话就同时只上架两个，然后相隔15分钟至30分钟再上架别的宝贝。

4、橱窗推荐

要给上架中的宝贝进行橱窗推荐，尤其下离下架还有一个小时的宝贝。

5、标题

标题一般的模板是：营销词 品牌词 属性词。淘宝标题因为只能写60个字符，30个汉字，所以，每一个字符都很重要，大家可以尽可能的把自己宝贝的用户搜索的关键词给融入到里面去，这样能够增加宝贝的展现量。以上的都是免费获取淘宝基础流量的方法，但是，光有流量是不行的，还要考虑到转化率，新店一般没有成交量的，而人们一般都不喜欢当第一个吃螃蟹的人，所以，就需要做些活动促销等等。

二、转化率

1、 促销

你要做促销，而且力度一定要大一些，比如，打五折又包邮，只限前5名购物的顾客，每名顾客只能购买一件。

促销这块也是很讲究的，一般来说促销是鼓励人们购物，限制性是给人一种稀缺感。经研究发现，限制性比促销更能够让人采取行动，要达到更好的效果，建议大家两者都用一下。

还有淘宝也特意为打折的宝贝设置了一个流量入口。

2、 刷单

宝贝没有销量或者想让潜在顾客看到我们希望他看到的评价，这些都可以用刷销售来解决，所以，刷单对于转化率的提升有很大的益处。但是小心被淘宝惩罚，具体如何刷单，可以看下我写的淘宝刷单注意事项(中小卖家)，一个原则就是，模仿真实的用户网购行为。

3、 宝贝模板

产品文字描述——产品图片展示——产品细节展示——品牌介绍——效果评测——名人推荐——用户体验反馈——热销纪录——使用需知

新手卖家朋友可以按照上面提供的模板排序方式来进行排序，再参考下同行做的比较的就可以了。这个对于转化率的提升是非常非常重要的，一个好的宝贝页面，用户看完后，甚至会直接下单。

4、 宝贝主图

宝贝主图对于吸引用户有很大的作用，主图的做的好，那宝贝率就高，做的不好，对于宝贝的淘宝seo优化影响也都是比较大的。所以，大家在淘宝搜索的时候会发现很多在第一页的宝贝的主图都比较的诱人的，而且还有促销文字。主图这块建议大家，把自己宝贝的细节给展现出来，然后在写上一句话卖点就好。但是主图上的文字不要太多，淘宝对于牛皮图片是深恶痛绝!

5、 客服话术

用户要购买你的宝贝，与客服联系，基本上就是处理下一些不明白的地方，讲讲价，确认下收获的问题，一般来说你只要态度客气一点就好了，什么要引导客户下单，这个可以慢慢再学，前期只要态度好，自己再临场发挥下就好了。

三、用户好评

好评对于整店权重提升是很有帮助的，而且好评越多，宝贝的转化率也会越多。但是，很多用户购买之后都会忘记过来给好评的，所以，店主可以在发货的时候提醒买家给好评，比如放上一个小纸条，如果好评的话可以给予现金回馈，这个就要根据宝贝的价格来定，比如，可以是3块钱等等!如果买家没有及时给好评，也可以等买家上线后，让他帮忙好评，然后再给予现金回馈!

基本上以上的步骤都给完成后，淘宝店铺就能够启动了，而且只要以上步骤做的好，收入也都可以很好的!

对于如何做爆款，如何做关键词卡位，如何开直通车这些，暂时都可以不用考虑的，先把上面的都给做好，对淘宝较为了解以后，并且想获取更多的精准流量，更多的收入，那再研究不迟。

以上便是如何运营好淘宝新店的具体解说。

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新手开店相关经验

问如何经营淘宝店铺

现在我来告诉你开店一定要注意的六个方面：

第一，固定的货源

作为一个淘宝卖家，无论是个体户还是商场，都要先固定好自己的货源，因为只有固定好货源，才能让自己的宝贝更好的上架。如果店铺经常断货，买家买了这里没有的货会被买家投诉，也会影响店铺的整体口碑。另外，宝宝要新颖独特，物美价廉，薄利多销。

第二，商品拍照

拍照产品要专业、新颖、独特，有美感、有内涵，因为图片能直接影响销售。所以拍照的时候一定要舍得花钱。好让更专业的人来做。拍照的各种器材一定要准备好。刀磨了才能多切钱。

第三，图像处理

好的图片80%在于后期处理，图片的处理效果也可以说和我们人民币直接相关。可以去淘宝看看同行业做的好的，看看别人的图片，模别人做的好的。我们不需要在同行中排名第一，但是可以保证前者在淘宝上同行业排名前十。可以说我们的钱是无限的。

第四，网上推广和宣传

网上宣传推广是必须的。即使你的产品物美价廉，别人也不会不知道就能卖出去。淘宝有很多付费推广方式，如旺铺推广、直通车、淘宝客等。也可以去搜索或者其他论坛发帖推广，也可以在威客上发布任务。总之，通过各种渠道让别人了解你的店铺，愿意去你的店铺买东西。

v.客户服务

做淘宝客服很重要。第一，旺旺要在线，然后聊天，快速回复。不要让客户久等，专业回复。很多客户也会问同样的问题。您可以保存一份相同的问题和答案。下次客户问类似问题，直接复制粘贴就行了。另外，你要养成保存旺旺聊天记录的习惯。每天晚上下班的时候，要保存一份当天的聊天记录。如果你忘记了客户问的问题，客户会非常不高兴。

第六，售后

宝宝已经卖了，售后也很重要。服务态度要得体、快捷。如果有不良评价或客户举报或投诉，我们应及时与客户沟通，以便客户修改评估或取消投诉。如果客户想退货，好与客户协商，打折购买。尽量不让客户退货。