当前位置:凯发网站 > 开店经验 > 淘宝开店

淘宝年货节收到的商品质量有问题该怎么办(淘宝年货节经验)-凯发网站

关注:94 发布时间:2021-11-28 16:49:01

一、淘宝年货节收到的商品质量有问题该怎么办?

描述不符及质量问题,指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。

淘宝年货节

①如果交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。

若因邮费或退货退款等问题无法协商一致,您可以申请退款,在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”,并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实。

②如果交易成功的0-15天内,请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证;如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,“申请售后”,并上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待客服介入核实处理。

提醒:售后维权机会只有一次,建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天,请您注意维权时间,逾期未发起,淘宝网将不再受理。

ps:交易成功15天后的售后处理时间

二、淘宝年货节收到商品不喜欢、不合适,怎么办?

亲,如收到商品不喜欢、不合适,该商品卖家支持无理由退货,且您的交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内,您可以联系卖家协商退换货。如无法协商一致,请按照以下步骤操作:

1) 如订单还未“确认收货”,您可以及时申请退货退款(如何申请退款?)。

2) 如订单已经“交易成功”,请在交易成功后的15天内及时发起申请售后(如何申请售后?)。

*温馨提醒:

亲,由于您是因为收到商品不喜欢、不合适的原因退换货的,一定要在卖家承诺的无理由退换货的时间范围内及时申请退换货哦。如超过了卖家承诺范围,淘宝网无法强制,建议您和卖家协商处理哦!建议您后续购买商品时可以查看商品是否支持无理由退换货哦!

三、淘宝年货节收到的赠品有问题,怎么办?

亲,您的赠品若出现问题,可以仅针对赠品的问题于卖家协商处理,不影响您购买的主商品的交易处理哦。质量问题、描述不符、未收到货等其他争议处理时,与一般商品处理方法相同。

淘宝年货节

猜你喜欢

  • 79人支持

    首先,我们开启手机淘宝,在下方的菜单选项中,点击“我的”,进入到个人页面,在个人页面可以设置很多个人信息。在我的页面,直接下拉到最后,可以看到有一个“ ”(添加卡片),我们点击加号,进入到添加卡片页面。在添加卡片页面中,我们就可以找到亲情账号的卡片,我们…

  • 6人支持

    12月30日消息,日前,由于仓储和物流需求不断上涨,亚马逊全球开店宣布将调整亚马逊美国站物流fba费用。新费用将于2017年2月22日或之后生效。据亚马逊全球开店介绍,物流费用方面将会6大变更:1、统一配送费用自2017年2月22日起,亚马逊“订单处理”、“取件及…

  • 37人支持

    双11淘气值怎么增加?第一种方法:大家打开自己的手机淘宝,点击“我的”——“涨粉冲刺”,操作第二种方法:点击我的,然后找到淘气值会看到“淘气值涨分冲刺”,点击就可以进入活动页面了。相关入口可以点击查看——淘宝双11淘气值涨分冲刺活动在哪里?规则是什…

  • 75人支持

    如果取消了关注,想要找回来的话,只能去重新的关注,操作方法如下:点开手机淘宝,登录账号,选择页面右下角“我的淘宝"。所示,点击“关注”。出现如下页面,选择“达人”,按照提示再点击“先去逛逛”。进入”微淘“页面,点击左上角搜索图标,所示。输入需要关注的账…

  • 24人支持

    一、红包怎么抢?1、进入一个淘宝主播直播界面,点击屏幕上的抢红包图标2、在这里输入红包个数和帆币数量,也可以选择普通或是收起红包,点发红包按钮,就可以抢红包。二、入驻有什么要求?淘live6月19日开始入驻邀请新规则(满足任意一个即可申报淘live):第一,3…

  • 99人支持

    中差评是卖家都比较头疼的一个问题。特别是一些不好的负面评价,无论对店铺整体信誉还是单宝贝销量都有非常大的影响。此文主要讲述中差评的来源渠道和处理方法。 由于购买的人数较多,回复您慢了真是不好意思,在这里真诚向您道歉,希望我家的宝贝能够让亲…

  • 55人支持

    一、淘宝内容号申请位置二、淘宝内容号申请规则内容号为邀请制,会根据达人的层级、粉丝运营能力、内容能力等维度去评估,具体如下:1)授权规则①粉丝数大于等于1000的红人账号&千咖账号,粉丝数大于等于10万以上的l3层级以上账号(不含商家身份);②近七天推…

  • 101人支持

    12月29日消息,据国外媒体报道,亚马逊无人机送货项目近日消息不断,现在,亚马逊曝光的一项在2014年底申请的“空中订单处理中心”的专利,显示了这家电商巨头在无人机配货方面的野心。专利图显示,亚马逊要在空中建立一个像是飞艇一样的悬浮仓库,会根据“用户指…

  • 23人支持

    淘宝猜你喜欢是千人千面决定的,猜你喜欢有几种算法,达到以下的维度才有可能被推荐入池:1、风格相似2、属性相似3、价格段差不多4、人气不错(点击率高,访客多,收藏多,加购多,跳失率低,回访多)热销款和新品更容易入池,产品的人气越大,猜你喜欢覆盖的人…

  • 41人支持

    如果大家想要将直通车pc端的推广关闭掉的话,按照以下步骤操作就好,1、大家进入自己的直通车推广计划中,在这里将计算机推广的端口关闭掉,所示:2、大家看到上图所展示的直通车推广计划的投放端口,有计算机端和移动端,这时候将计算机端都设置选择为不投放即可…

  • 直通车流量如何提升

    直通车流量如何提升25人支持

    一、店铺概况:本店铺主要以经营仿真花草为主,直通车流量比较少,掌柜要求提升流量和转化。二、推广方向本店为小类目产品,一般这种类目的操作方法大同小异,关键一点是找到核心词,然后进行关键词的卡位,关键词的数量不会太多,但尽量去卡在前几页——前几名,同时…

  • 9人支持

    一淘写着超级返的都是淘宝联盟高佣金,高佣金需要高级账号才有,一般一淘返1.64,淘宝联盟高佣金可以返3快多钱。但是有的时候,淘宝联盟又比一淘返利要多,因为有的一淘商品不是最高的佣金。一淘怎么返利?首先,将你想要购买的商品统统点击收藏按钮收藏起来,红线…

网站地图