淘宝换宝贝怎么投诉(淘宝换宝贝怎么投诉经验)-凯发网站
关注:73 发布时间:2021-12-20 21:48:01
1、登录淘宝网自己的账号,进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。
2、在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单,【投诉卖家】。
3、进入投诉申请提交页面,选择投诉原因换宝贝
4、填写详细的投诉说明,叙述商家的问题所在,以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细,越有利于淘宝网更快的介入处理。
5、比较后提交上传凭证,也就是淘宝换宝贝投诉材料。比较多提交5张聊天记录的截图,然后【提交投诉申请】。
6、页面提示投诉申请已成功提交。
在该订单页面可以看到投诉的当前状态是【等待天猫客服处理】,这样就可以等待的处理结果了。
怎么处罚?
1、换宝贝被查后,比较轻的处罚是删除宝贝
在新规下,只要你发生换宝贝的行为被查,你的商品就会被删除。另外,更重要的是,根据违规的严重程度,会有降权、全店宝贝下架、甚至删除全店商品、全店屏蔽、限制发布商品、交易账期延长、店铺监管等等的处罚。更严重的是,店铺综合质量得分会严重受损,后期店铺想要恢复过来是非常非常困难的。
2、稽查机制
淘宝网主要是通过系统的方式进行识别的,只要发现了,就会进行处罚。但是同时,淘宝网还会不定期通过大众排查的方式进行;还有更重要的一点:大众监督。一般情况下,普通的消费者很难识别这种,但竞店是很容易发现猫腻的,一旦被竞争对手举报。一下子几乎全店都完蛋了。
如果您遇到了淘宝换宝贝的情况,可以直接投诉对方,如果投诉成功,商家是会被处罚的,轻则被勒令删除宝贝,重则对整个店铺都会有影响。因此,小编建议大家,一定不要偷换宝贝,并且,要学习一些淘宝换宝贝防举报办法哦。
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