速卖通双11客服怎么面对海量留言（速卖通双11经验）-凯发网站

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  双11、双12大促期间，店铺咨询量经常超过预期，届时哪怕增加一倍的客服人数，还是会来不及回复顾客，导致店铺响应时间过长，询单流失严重，顾客的购物体验变差，店铺dsr评分下降……有什么办法能最大限度地提高客服的接待效率、满足顾客的咨询需求呢?本期“包打听…

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