如何看同行平均加购(同行收藏加购率经验)-凯发网站
关注:35 发布时间:2022-04-01 20:25:02
一、查看步骤
1、在卖家中心或者千牛客户端,进入到生意参谋(原量子)的主界面。
2、菜单栏上的专题工具,进入专题界面,里面就有我们要找的工具。
3、在左侧工具下面找到行业排行工具,进去。
4、在网页面右上角选择自己的实际类目,可以选择pc、无线或者全部,以及,根据需要选择。
5、选好类目后,就可以选择下面的热销商品榜、流量商品榜、热销店铺榜、流量店铺榜、热门搜索词以及飙升搜索词。
6、选择热销店铺榜,就可以看到行业前100店铺的名称、信誉、交易指数(交易额)、交易增长幅度和淘宝转化率指数。
7、选择流量店铺榜,可以看到行业前100店铺的流量情况,这个数据就有用了,可以看来自己店铺与同行的差距。
8、选择热门搜索词,可以看到同行业下的搜索热词,他的作用就不说了,同行的都明白。还有一些其他的数据,大家自己研究吧。
二、如何提高加购率?
1、提供优质的客服态度
一般来说,态度的好坏直接影响了顾客对你店铺的印象,产品和服务是顾客选择的根本要点。如果你的服务态度很差,就算你产品再好,顾客也不会在你那里购买,因为客户会想你这里有的产品别家店也有,用不着在你这受气。这样就导致加大了顾客的跳失率,更不谈客户还会重复购买了。
2、搜集用户数据至数据库
要对用户群体有精确的把握,首先在网店经营期间做好数据库的分析,收集潜在客户,把购买意向强强、中、弱的消费者进行有门类、有地域、时间区分,结合客户数据分析,有利于网店经营决策方案的制定。
3、产品和服务一定要做到位
要想提升买家的收藏加购率,从顾客进入网店开始,到确认收货并做出评价的过程中,你的服务都要做到位。
服务做好了,自然客户在你这里买东西也会身心舒畅,当然了,在服务做好之余,比较重要的是保证产品的质量,倘若产品出现问题的话用服务来弥补,服务跟不上的,态度一定要和善,这样才能减少问题纠纷。
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