双12淘宝最晚发货时间是什么时候(双12淘宝最晚发货时间经验)-凯发网站
关注:47 发布时间:2022-04-06 18:38:01
一、淘宝双12比较晚发货时间
一般宝贝比较晚发货时间:2018年12月21日23:59:59前;
特殊定制类商品比较晚发货时间:消费者付款之日起20天内完成发货。
二、交易流程调整
1、确认收货超时
2018年12月12日00:00:00-2018年12月18日23:59:59期间付款成功的订单:
1)通过快递、ems发货的,自“卖家已发货”状态起的15日后,系统会自动确认收货;
2)通过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;
3)购商品,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;
4)买家可自主延长收货的时间调整为比较大可延长5天;
5)买家收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单,确认收货超时与日常保持一致。
2、退款/投诉流程
1)未发货订单退款申请时间调整:
由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,在2018年12月12日00:00:00-2018年12月12日23:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2018年12月13日00:00:00开放(虚拟类目除外)。
2)延迟发货类退款/投诉申请时间调整:
2018年12月12日00:00:00-2018年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单,在2018年12月12日00:00:00-2018年12月21日23:59:59期间,买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因,也无法选择【未按约定时间发货】作为投诉原因,2018年12月22日00:00:00后上述理由可以选择。
3)卖家处理退款时间调整:
(1)对于在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。
(2)买家在2018年12月12日00:00:00到2018年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息,且消费者使用快递、ems退货的,卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理,逾期未处理的,将自动退款给买家。虚拟类目除外。
卖家在双十二大促期间千万不要挑战淘宝规则和,不要抱有什么侥幸心理,像出售假冒商品、虚假交易之类的不要触碰,省得比较后折了夫人赔了兵,那就不划算了。
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