淘宝大家电官方促销活动该怎么做（淘宝官方促销活动经验）-凯发网站

相信很多商家挤破头都想上活动，但资源总是少数人拥有的，也正是因为难和稀缺，才显得珍贵，那怎样做好一场活动，让活动效益比较大化，这就需要各个板块的精细化运营。聚划算作为中国电子商务第一营销平台，汇聚优质流量。这里就拿聚划算这活动平台来张开，以一个卖厨电的为例。看看大家电这个类目活动前中后方案应该怎样来制定与实施。 因此，您可以在活动前，先把60~70%左右的单款订单提前打包好。这样到时候直接打印快递单贴上发货即可。以便争取更多时间处理其他事情，以免届时来不及发货。提前与快递公司沟通。如果是入菜鸟仓的，需提前做好调拨入仓计划。

一、选品(活动款，关联款)

选品这块需根据行业经验与淘宝数据结合为基础,综合对比筛选。可以参考以下几点建议，对于参聚款：

1、建议选择热卖款，市场认知度比较高，受众范围广，这样才能确保产出;

2、选品的使用人群比较好与店里的主要客流人群体类似;

3、价格需在市场主流消费价格区间。当然价格不高关联销售的产品价格也不能过高，不然客单拉不动。

关联产品可以选择店铺主推款，人气高、收藏量大的宝贝。因为聚划算的商品是不计算搜索排名的，但关联销售的产品是计入的，可以充分利用好活动资源。还有就是相同类别款和不同类别款。例如燃气灶，如果参聚款是选用方形的支架，那么店铺若有热销的相近价位的圆形支架款，这时可以做为关联营销，因为有些客户可能喜欢同款圆形的，这时就不会导致客户的流失，确保了转化。不同类别的产品可以加入烟机和柜，客户连带购买，提升客单价。

具体可以根据自己的店铺的定位和产品的定位进行消费群体细分，尽量和店内商品有一定关联，并与店内的主要客人群体相关的，而且价格也要和聚划算差不多，这样在引流，关联销售上才能带的动。

二、活动产品定价

活动前产品定价需要结合以下几点：

1丶产品本身特点及差异点;

2丶考虑自身上聚的目的(测款、引流、豆腐块);

3丶考虑自身核算成本(佣金丶运营成本丶参聚费用丶推广费用……);

4丶考虑与竞争对手比的价格因素;

三、制定活动玩法

大家电的活动玩法相对其它类目来讲比较简单，这里我们主要列举几个常用效果较佳的来说说，主要是针对活动单品。

1、设置阶梯优惠：例如第一名免单或抢报价，前几名到几名送什么赠品或是返现多少。这种做法主要在于塑造早抢早划算的营销氛围，加强紧迫感，促使客户第一时间下单成交。

2、延期保修卡：大家电类目注重产品售后这块，所以在有条件的情况下可加入此项作为促销点。

3、分期购：大家电有的客单价比较高，设置分期购有利于促进成交，例如6期分期：0首付0利息;

4、晒单红包补贴金等：这点建议都要做，可以结合第一点做阶梯优惠，即第几名到几名晒图返现减多少。需注意敏感词

5、单品优惠券：可设置单独的产品优惠券给到客服，针对性发放给犹豫下单客户，确保转化比较大化。

四、活动量化及目标分解

活动选品、定价确认好后，接下来就是一个目标量化和分解。

这一块可以结合店铺前期的参聚数据或行业数据。前后按这几点来推行，“先量化目标—分解目标—预估产出—划分流量引入—参考转化—评估达成—量化完成率。”简单的说就是先定一个目标产出，结合销售额、转化率等计算出流量缺口，再根据所得出的各个数据进行评估反推，看目标是否合理，如果不合理再进行调整。同时也需注意活动期间数据效果及应对方案。目标定好后需要明确每个岗位的职责并落实到位。

运营：整个活动的前中后把控(选款定价，流量，费用成本等)

推广：流量方面的把控(流量精准性，投入产出)

美工：页面把控(跳失率、停留时间、静默转化率等)

客服：询单转化率、服务质量

仓库发货：发货速度，货品安全

五、活动前中后各阶段需准备什么页面版块及注意点

页面好坏直接影响到消费者对店铺的印象，也是直接影响到转化率的。要确保活动效益比较大化，需做好这几个板块。

1、pc、无线端凯发网站首页展示：结合活动主题，活动卖点，将活动信息比较大化展现给顾客，标好活动时间。开团预热时加入凯发网站首页展示。

2、店招：店招放入活动主推产品，预热期间加入利益点以及开团;开团中加入热销多少台等字眼和活动结束。

3、全店详情页左侧做好海报关联：放入活动主推产品，关联到店铺所有产品的详情页左侧，充分利用店铺的黄金位置，确保每个入口都有。

4、活动单品主图：第一张可结合产品的主要卖点和利益点进行展示，第二、第三张可以放产品的细节图，第四张可以放产品的价格趋势图，第五张可以体现凯发网站的售后服务这块。大家电类目，客户很关注产品的一个凯发网站的售后服务，是否上门安装，是否全国联保等问题。

5、副标题：可突出产品卖点、突出活动利益点、突出凯发网站的售后服务

6、关联页：简单的说就是活动主题加活动主推款，若有相关连的搭配推荐也可在此块展现。例如购买活动套餐产品，加多少钱即可换购一个柜。

7、促销内页：作为比较明显的资源位，此块尤其重要。需比较大化的体现此次活动的利益点。既要让消费者觉得真的便宜，也要让他们有下单的紧迫感，同时还可以在此处加入活动规则，提前解决客户的疑虑。

常用的展现形式有：

加入价格趋势图做对比，并做保价赔偿承诺;

将利益点一一列举出来，按阶梯排列;

大家电类目通常会加入售后无忧这点;

活动前中后页面要记得随时做调整。开团前先展示预热页面;开团中，如果店铺有设置第一名抢半价的，抢完后需要在页面相关处打上已抢完的标，若是需要进一步促进订单，可以加入“临时增加多少名额送什么产品等等”。进入活动尾段，页面可做一些气氛。

六、推广引流要怎么做

1、直通车推广：这个不是一朝一夕的事情，想要这个流量，就得提前一周来培养。首先是测图，确保展示的图片有比较大的率。其次是分阶段投放，可以从开团预热期开始投放，根据预热阶段店铺的收藏人数，宝贝加购数进行流量调整。聚划算开团前两个小时尤其重要，可以在此阶段加大推广力度。

2丶钻展引流：这个需要提前做钻展素材，比较好落地页是聚页面，预热阶段可以开始投放，开团当天在能接受的价格内，加大推广力度。投放人群方面选择“一周内浏览过店铺”“竞店相似的同价或低价产品”等

3、淘客：利用活动资源，适当调高下比例

4、免费推广(微淘、微信)

通知老顾客：对近一两周有咨询过但还没下单的客户进行通知，比如短信营销丶客服旺旺有加好友的顾客群发一下丶微淘微信微博店铺动态等都要宣传起来。

七、客服板块

大家电类目，客户咨询率相对比较高，而客户的接待技巧话术也直接影响到咨询转化率。所以客服这块尤其重要，活动期间需做好以下几点。

1、做好活动宣导，确保客服清晰店铺的整个活动内容。

2、客服要针对团购当天可能出现的问题提前做好faq，做好快捷回复。客服的响应速度和服务态度，都会对当天团购的客户群造成影响，我们必须做好准备，确保客服这一关，用专业的客服沟通技巧，留住团购客户，给客户比较好的体验。大家电常问的几个咨询问题有：发什么快递，物流是否安全，大件货品是否送货入户，是否上门安装，保修多久，产品尺寸、是否。

3、产品活动内容的前中后宣传：聚划算产品的各种信息，优惠，赠品，做好快捷短语，预热中通知客户加入购物车，活动开始时，要第一时间通知到客户来购买。

4、未付订单的催付：尽可能了解客户未付款的原因，适当利用单品优惠券进行刺激，让客户感觉到我们的诚意。

5、导购进行关联营销：如客户买了烟机，燃气灶还没购买，可以利用活动的包邮满减送赠品类的进行建议性营销。例如：xx产品也非常适合您，请问是否需要呢?因为您是包邮的，不会浪费快递费。

6、晒单补贴提醒：既是让利客户，也是对店铺整体服务的提升。

7、crm管理：发货到货信息提醒通知，收到货后对产品是否满意，是否已安装等等，尽可能提升客户体验

八、其它版块安排

简单说一下仓库发货这块：提前打包完整：就常规而言，大约有80～90%左右的订单是单拍活动款。10～30%会加拍其他店铺产品。 因此，您可以在活动前，先把60~70%左右的单款订单提前打包好。这样到时候直接打印快递单贴上发货即可。以便争取更多时间处理其他事情，以免届时来不及发货。提前与快递公司沟通。如果是入菜鸟仓的，需提前做好调拨入仓计划。

以上列的几大板块运营除了适用聚划算活动外，同样也适用店铺的其它活动。除了大家电外，相信其它类目也有共通之处。精细化营销，将各环节做好做细可以让店铺达到事半功倍效果。

大家电类目淘宝促销活动该怎么做？上面就是小编带来的思路和技巧，希望对大家有用。