做微商忌讳的4个问题，你知道多少？-凯发网站

发布时间：2019-10-31 09:24:11 关注：398

　　微商销售也是一门学问，不是随便推销就可以成交的，那么，作为一个微商销售人员，我们应该要注意哪些问题呢？

　　在销售的战场上，一旦碰触到客户忌讳的事情，那么成交肯定是凉凉的，所以，一定要避免客户所忌讳的东西，才能快速成交他们。

　　做销售比较忌讳的四个问题，切记。

　　推销过于热情

　　很多销售员一遇到顾客，立马像打鸡血一样，给客户推销各种产品，这样做法是不对的。我们应该要让对方有一个熟悉你的过程，起码对你卖的产品有所了解，以及知道你是一个怎样的人。

　　先拉近关系，不要急于推销你的产品，先拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点，对方才恩呢刚听进去你说的是什么；

　　帮对方解决问题，与客户说话之前，先要搞清楚对方面对的问题是什么，在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心，对方才能接受你的观点。

　　销售保持一定的距离，让客户有一个思考的空间，决定是否购买，逼得太紧，反而让客户心理不舒服。

　　忽略客户的真正需求

　　忽略了客户真正的需求，是很多销售员都会犯的错误之一。他们会重在介绍产品，花大量的时间给客户介绍产品的、背书、价格等，而忽略了客户的需求。

　　沟通中的重点——我们要挖掘需求：问题是需求的前提，有问题才会有需求，成交从挖掘客户的需求开始，客户的问题就是他的伤口，我们要扩大他的问题，问题越大越能激发他的需求，找出客户的需求和痛苦，如果你不了解客户的需求在哪里，就不能帮客户解决问题，就无法达成交易，要让马饮水，先让马口渴，要让马口渴，先让马吃盐，所以说了解客户的需求，比较重要的方法就是让顾客多说，说的越多，告诉你的信息就越多，你掌握的信息就越多，你就越容易交易成功。

　　其实很多时候，并不是我们的产品不够好，不是我们说的不够清楚，而更多的是没有去了解客户。想要了解客户，知道他们的需求点，就需要给他足够的时间让他们说出更多的东西，而一个销售人要做的就是——倾听。

　　每一个客户在面对着一个陌生的销售员的时候，一般都会有这些疑问：

　　1、你是谁？

　　2、你是做什么的？

　　3、你的产品有什么作用？

　　4、是我需要的吗？

　　5、我为什么要购买？

　　6、我为什么现在购买？

　　这些需要你有足够的耐心，去真诚的沟通，真正去解决了他心中的疑问之后，他才能够去接受你，接受你的产品，进而去购买你的产品。

　　但很多的客户也许都不知道自己真正的需求是什么，所以，在沟通的过程中，你就要挖掘客户的需求，帮助他们解决问题。

　　客户不会因为你的产品好而买单，但会因为能够他目前的问题而掏钱购买，所以，要想成交客户，要必须要清楚他真正的需求是什么。

　　轻易给客户下结论

　　不到比较后，都不要轻易给客户下结论，说要购买的也有可能会反悔，说不买的比较后却掏钱了，这些情况时有发生。

　　跟客户沟通的过程中，不能根据客户的回复情况要判断是否能成交，或者客户嫌弃价格贵，你就放弃他了。客户的回复情况不能代表成交的几率，同样，客户嫌弃并不代表他不愿意购买。

　　购买的决策取决于能否激发购买兴趣，对这个产品、这个活动产生兴趣，想要参与。

　　所以，在营销策略上讲，就要激发客户的购买兴趣，只有感兴趣才会有掏钱的可能。

　　忽略老客户

　　许多销售都会忙着开拓新客户，而冷落老客户。是因为他们还没有意识到老客户的重要性，维护好老客户，新客户自然就来了。

　　为了到达销售额，不断地寻找和开拓新客户，但成交率依然不高。新流量需要花费大量的时间，才能成为客户。

　　而老客户呢？老客户是购买过产品的人，存在一定的信任感，可能会迎来复购和转介绍。所以，老客户的价值是依然存在的。

　　在培养新客户的时候，也要维护好老客户，定时的问候或推送活动信息，可以加强与客户的链接。

　　这四大都是做销售的大忌了，要想要赢得客户的好感，就要避免这些忌讳。