2021年货节买家常见问题有哪些(年货节常见问题经验)-凯发网站
关注:79 发布时间:2021-12-01 18:48:05
一、2017年货节买家因主观原因退货,运费谁承担?
1. 包邮商品,发货运费卖家承担,退货运费买家承担;
2. 不包邮商品,发货运费、退货运费皆由买家承担;
【温馨提示】:
若非双方退货前达成一致协议,一定不可以发到付或者平邮;否则后续卖家拒签,货物风险自行承担。
二、2017年货节买家主观原因退货,卖家同意后,我又不想退货了怎么办?
1. 未退货,退货单号未填写,可直接确认收货;
2. 已退货,退货单号已填写,取消退货申请,并确认收货;
三、2017年货节买家主观原因退货,卖家同意后,我不小心填错单号怎么办?
1. 卖家同意退货7天内,小二介入前,直接旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单,或上传退货面单至退款页面;
2. 卖家同意退货7天内,小二介入后,旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单并上传退货面单至退款页面;
六、2017年货节买家主观原因退货,卖家同意后,我超过7天没有退货怎么办?
主动联系卖家说明,征得卖家同意后再次退货,否则后续货物风险自己承担。
【温馨提示】:
双方达成一致退货,卖家给出退货地址后的7天内需将货物寄出并有效走件哦~逾期系统将会自动关闭退货入口哦!
四、2017年货节买家如何查买的东西到哪了?
找到您需要查询的那笔订单,【查看物流】就可以查看比较新的物流进展
【温馨提示】如果卖家一直不发货,或者长时间一直显示【商家正通知快递公司揽件】,请及时与卖家联系了解货物情况,若协商不了,赶紧先申请仅退款,避免钱款损失。
五、2017年货节买家退货给卖家了,怎么查退货物流记录?
找到您寄货时的物流底单,上面会有一串物流单号,您可以用该单号在对应的物流网站上进行查询~
六、怎么查卖家给我的换货/补发物流记录?
您需要和卖家要到换货/补发的物流单号(大件物流也一样哦),用该单号就可以在对应的物流网站上进行查询,淘宝网上暂时查不到~
【温馨提示】:
1、物流小助手:快递100
2、物流公司凯发网站的联系方式:
顺丰速运:95338
圆通快递:95554
申通快递:95543
中通速递:95311
汇通快递:400-956-5656
韵达快递:400-821-6789
天天快递:400-188-8888
ems 邮政特快:11183
德邦快递:95353
宅急送:400-678-9000
全峰快递:400-100-0001
国通快递:400-111-1123
优速快递:400-111-1119
快捷速递:400-830-4888
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