淘宝海外直播客服是做什么的(淘宝海外直播客服经验)-凯发网站
关注:8 发布时间:2022-03-18 16:12:02
1、在直播前后,通过直播间或者旺信群为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售
2、订单跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答
3、粉丝投诉处理、粉丝回访、粉丝满意度调查等,做好凯发网站的售后服务工作
4、直播前商品信息的整理和链接的上传,协调库房领用工作
5、贯切执行公司直播销售规定和实施细则,积极完成直播销售目标
6、了解淘宝,天猫的流程规范;
7、负责淘宝视频直播,积极与观众、粉丝进行互动
8、协助节目的策划、组织、准备工作及气氛调节
9、负责分享购物经验及推广公司的产品
10、时间安排灵活
任职资格:
1、熟悉网络聊天,性格开朗,普通话标准,反应机敏,善于表达与人沟通熟练,自我调节能力佳。
2、拥有其他站主播经验者优先录取;影视表演编导播音主持等专业、模特、各领域kol、电视购物主持人、健身瑜伽运动教练、美妆师、服装搭配师、海外代购(常年驻海外)、导游等行业特长,优先录取;
3、热情活泼,镜头造型感强,喜欢与人沟通交流,善于调动气氛;
4、具有良好的执行力,热爱生活。
5、通过知识演唱歌曲等才艺演出与粉丝互动,互动内容积极健康,比如:聊天、笑话、唱歌、游戏等;
6、互动能力强,表现欲强,在镜头面前能口播流利。
7、颜值要求达到淘宝7分要求以上,双胞胎、混血儿、男模特等优先录取。
8、需要配合公司完成淘宝基础对每个人的考核任务。能够积极配合公司安排的培训、活动。
9、全职做淘宝直播优先录取(6小时以上每天),兼职看个人条件(月直播不低于60小时)
10、比较好是能说一口流利的英文,且适应夜班生活,毕竟国外的白天是国内的黑夜。
另外还要注意的是卖家号目前不可以申请(需释放店铺6周后申请)、申请的账号必须是本人(创作达人暂时不收,4月份可加入机构),从上面可以看出淘宝海外直播客服还是非常辛苦的,并且头脑要灵活才混的下去。
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